اطلاعات راجع به کلیه خدماتی که شهرداریها و دهیاریها ارائه می دهند از جمله: فهرست انواع خدمات، فرایند کاری و مدارک مورد نیاز برای هر خدمت، زمان، مکان، تعرفه ها و شرایط کامل و به روز ارائه آنها به نحوی که برای عموم مردم قابل فهم باشد در پایگاه اطلاع رسانی شهرداریها منتشر شده و در کلیه اماکن و دفاتر و سامانه هایی که این خدمات ارائه میشوند در معرض مشاهده مراجعان قرار خواهد گرفت.
بند سوم: اطلاعات راجع به خدمات و فرایندهای کاری
از
شیوه نامه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات شهرداریها و شوراهای شهر و روستا
اطلاعات راجع به تصمیمات کمیسیون ها، کمیته ها و سایر نهادهای تصمیم گیر در زمینه امور شهر و روستا نظیر احکام کمیسیون تبصره 2 ماده 99 قانون شهرداری، احکام کمیسیون ماده 100 قانون شهرداری، کمیته نمای منطقه و کمیسیون ماده 5 ناظر به فضای سبز با رعایت «شیوه نامه تشخیص و تفکیک اطلاعات مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی از اطلاعات عمومی» مصوب 1397/07/29 کمیسیون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات قابل دسترس خواهد بود:
1) مشخصات اعضای کمیسیون ها، کمیته ها و سایر مراجع تصمیم گیر حسب مورد،
2) کلیه آییننامه ها، دستورالعمل ها، ضوابط و مقرراتی که مبنای تصمیمات آنها است یا تصویب کرده اند،
3) آمار تفکیکی آرایی که در انجام وظایف خود صادر کرده اند،
4) آرایی که کمیسیون نسبت به قلع تمام یا قسمتی از بنای بدون پروانه یا مخالف مفاد پروانه صادر کرده است،
5) آرایی که کمیسیون نسبت به پرداخت جریمه در موارد عدم ضرورت قلع اضافه بنا صادر کرده است،
6) فهرست اماکن و مشاغل مزاحم و آمار تفکیکی تصمیمات ناظر بر جلوگیری از ایجاد یا تخریب یا تعطیلی یا انتقال اماکن مذکور.
1) مشخصات اعضای کمیسیون ها، کمیته ها و سایر مراجع تصمیم گیر حسب مورد،
2) کلیه آییننامه ها، دستورالعمل ها، ضوابط و مقرراتی که مبنای تصمیمات آنها است یا تصویب کرده اند،
3) آمار تفکیکی آرایی که در انجام وظایف خود صادر کرده اند،
4) آرایی که کمیسیون نسبت به قلع تمام یا قسمتی از بنای بدون پروانه یا مخالف مفاد پروانه صادر کرده است،
5) آرایی که کمیسیون نسبت به پرداخت جریمه در موارد عدم ضرورت قلع اضافه بنا صادر کرده است،
6) فهرست اماکن و مشاغل مزاحم و آمار تفکیکی تصمیمات ناظر بر جلوگیری از ایجاد یا تخریب یا تعطیلی یا انتقال اماکن مذکور.
اطلاعات زیر باید با رعایت «شیوه نامه تشخیص و تفکیک اطلاعات مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی» مصوب 1397/07/29 کمیسیون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات حسب مورد از طریق انتشار در پایگاه اطلاع رسانی شهرداریها، شوراهای شهر و روستا و سازمانهای وابسته منتشر شده و حسب درخواست متقاضیان، در دسترس قرار گیرد:
1) اطلاعات مربوط به عملکرد حوزه صلاحیت هر شهرداری مشتمل بر آمار خدمات ارائه شده، تعداد مراجعه کنندگان، تعداد درخواست های رسیدگی شده و در حال رسیدگی، تعداد بازرسی های میدانی، تعداد اعتراض ها و شکایت ها از عملکرد موسسه در مراجع قضایی، شبه قضایی و اداری،
2) اطلاعات فعالیتهای فرهنگی - اجتماعی، پژوهشی و آموزشی و نتایج حاصل از جمله برنامه ها و طرح های مصوب و اجرا شده، مشخصات مجریان و ناظران آنها، بودجه مصوب و تخصیص یافته، آموزش های برگزار شده و مشخصات مجری دوره ها و شرکت کنندگان،
3) اطلاعات فعالیت های عمرانی، خدمات شهری و حمل و نقل عمومی،
4) گزارش سفرهای خارجی شهرداران، مدیران شهرداریها و اعضای شوراهای شهر و روستا مشتمل بر بیان دلایل سفر، ترکیب هیات همراه و ریاست آن، مکان های بازدید شده، اشخاص ملاقات شده، مدت سفر، هزینه های سفر و محل تامین آنها، هدایای داده یا گرفته شده و نتایج سفر،
5) اطلاعات سامانه های ارائه خدمات، دریافت شکایات و رضایت سنجی.
1) اطلاعات مربوط به عملکرد حوزه صلاحیت هر شهرداری مشتمل بر آمار خدمات ارائه شده، تعداد مراجعه کنندگان، تعداد درخواست های رسیدگی شده و در حال رسیدگی، تعداد بازرسی های میدانی، تعداد اعتراض ها و شکایت ها از عملکرد موسسه در مراجع قضایی، شبه قضایی و اداری،
2) اطلاعات فعالیتهای فرهنگی - اجتماعی، پژوهشی و آموزشی و نتایج حاصل از جمله برنامه ها و طرح های مصوب و اجرا شده، مشخصات مجریان و ناظران آنها، بودجه مصوب و تخصیص یافته، آموزش های برگزار شده و مشخصات مجری دوره ها و شرکت کنندگان،
3) اطلاعات فعالیت های عمرانی، خدمات شهری و حمل و نقل عمومی،
4) گزارش سفرهای خارجی شهرداران، مدیران شهرداریها و اعضای شوراهای شهر و روستا مشتمل بر بیان دلایل سفر، ترکیب هیات همراه و ریاست آن، مکان های بازدید شده، اشخاص ملاقات شده، مدت سفر، هزینه های سفر و محل تامین آنها، هدایای داده یا گرفته شده و نتایج سفر،
5) اطلاعات سامانه های ارائه خدمات، دریافت شکایات و رضایت سنجی.