ماده 21

شکایت انتظامی و گزارش تخلف مدیران دفاتر در هیات بدوی رسیدگی می‌شود. در صورتی که شکایت به معاونت خدمات با کانون و یا دیگر مراجع ارائه شود، جهت رسیدگی به هیأت بدوی ارسال می‌گردد.

ماده 22

هیاتهای بدوی و تجدید نظر در تهران مستقر است. مرکز در صورت نیاز میتواند در مراکز استانها هیات بدوی را تشکیل دهد.

ماده 23

هیأت بدوی مرکب است از دو قاضی با انتخاب رئیس قوه قضاییه و یک نماینده کانون که مطابق اساسنامه از میان مدیران دفتر غیر از اعضای هیأت مدیره انتخاب میشود.

ماده 24

هیات تجدیدنظر مرکب از دو قاضی با انتخاب رئیس قوه قضاییه و یک نماینده مرکز است. قضات تجدیدنظر هیأت مذکور باید حداقل دارای پایه 9 قضایی باشند.

ماده 25

هر یک از هیأتهای بدوی و تجدید نظر دارای یک قاضی و حسب مورد یک نماینده کانون و نماینده مرکز به عنوان عضو علی البدل میباشند.

ماده 26

رییس هیأتهای بدوی و تجدید نظر از بین قضات عضو و با رای اکثریت اعضا انتخاب میشود.

ماده 27

آرای هیأتهای بدوی و تجدیدنظر باید مستدل و مستند به مقررات قانونی باشد.

ماده 28

جلسه هیأت با حضور کلیه اعضا تشکیل و رأی اکثریت معتبر است.

ماده 29

مجازاتهای انتظامی به قرار زیر است:
درجه یک: تذکر شفاهی؛
درجه دو: اخطار کتبی؛
درجه سه: توبیخ کتبی با درج در پرونده؛
درجه چهار: توبیخ با درج در پایگاه اطلاع رسانی مرکز؛
درجه پنج: تعلیق موقت به مدت سه ماه تا یک سال از مدیریت دفتر؛
درجه شش: تعلیق موقت بیش از یک سال تا سه سال از مدیریت دفتر؛
درجه هفت: لغو دائم پروانه.
تبصره- مسئولیت تخلفات انتظامی در دفاتر به عهده مدیر دفتر است.

ماده 30

در موارد زیر تعقیب انتظامی موقوف میشود:
الف- تخلف، مشمول امر مختومه باشد؛
ب تخلف، مشمول مرور زمان شده باشد؛
پ- منفک شدن دائم از مدیریت دفتر؛
ت - فوت مدیر دفتر.
تبصره - مدت مرور زمان تعقیب انتظامی، دو سال از تاریخ وقوع تخلف و یا آخرین اقدام تعقیبی است.

ماده 31

در تخلفات مشمول مجازاتهای درجه یک تا چهار، هیات می‌تواند با ملاحظه وضعیت فردی و اجتماعی مدیر دفتر، سوابق و اوضاع و احوالی که موجب تخلف شده است، پیش بینی اصلاح، اظهار ندامت وی، جبران خسارت شاکی یا گذشت وی، تعقیب انتظامی را به مدت یک تا دو سال معلق کند. هرگاه مدیر دفتر از تاریخ صدور قرار تعلیق تعقیب تا پایان آن مرتکب تخلف منجر به محکومیت قطعی شود، هیات قرار تعلیق تعقیب را لغو و به موضوع رسیدگی میکند و در صورت محکومیت، مطابق ماده 44 این آیین نامه عمل میشود.

ماده 32

هیأت میتواند با توجه به مدت فعالیت دفتر، نداشتن سابقه محکومیت انتظامی، ملاحظه وضعیت فردی و اجتماعی، اوضاع و احوال وقوع تخلف، پیش بینی اصلاح، اظهار ندامت و جبران خسارت شاکی یا گذشت وی، مجازات مرتکب را یک تا دو درجه تخفیف دهد.

ماده 33

آراء هیات بدوی قطعی است؛ مگر در مجازات درجه چهار تا هفت که توسط محکوم علیه یا رییس مرکز ظرف مهلت بیست روز از تاریخ ابلاغ قابل اعتراض در هیأت تجدید نظر میباشد. آراء برائت در خصوص تخلفات مستوجب مجازات درجه پنج تا هفت ظرف مهلت مذکور توسط رییس مرکز قابل اعتراض است.

ماده 34

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه یک محکوم می‌شوند:
الف - عدم نصب دستگاه نوبت دهی یا عدم استفاده از سامانه نوبت دهی؛
ب- فراهم نکردن زمینه استفاده از امکانات رفاهی برای مراجعان؛
پ- عدم نصب اطلاعیه های مرکز یا کانون ویژه مراجعان؛
ت- عدم نصب تعرفه خدمات در محل مناسب.

ماده 35

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه دو محکوم می‌شوند:
الف - ترک محل خدمت در خلال ساعات موظف اداری توسط مدیر دفتر بدون عذر موجه؛
ب- تأخیر در ارسال آمار و اطلاعات درخواستی به مراجع صلاحیت دار؛ ؛
پ- عدم رعایت نوبت مراجعان در ارائه خدمات؛
ت- عدم تسلیم قبض رسید وجوه به مراجعان.

ماده 36

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه سه محکوم میشوند:
الف - عدم رعایت استانداردها و نصب تجهیزات اعلام شده از سوی مرکز؛
ب- تکرار تاخیر در ورود به محل خدمت یا تعجیل در خروج از آن؛
پ - عدم حضور فعال در دوره های آموزشی مربوط؛
ت- به کارگیری افراد فاقد گواهی مهارت در دفتر؛
ث- عدم نظارت منتهی به بی نظمی در امور دفتر؛
ج- عدم رعایت عفاف، حجاب و شعائر اسلامی؛
چ- سهل انگاری در ثبت اطلاعات.

ماده 37

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه چهار محکوم میشوند:
الف- عدم رعایت نکات امنیتی در حفاظت از اطلاعات و استفاده از سامانه مطابق با ضوابط ابلاغی مرکز؛
ب- تقصیر در درج اطلاعات یا اسناد در سامانه و یا تأخیر غیرموجه در ارسال آنها در امور فاقد مهلت؛
پ- خودداری از ارائه تمام یا بخشی از خدمات به مراجعان بدون عذر موجه در ساعت کار دفتر؛
ت- ثبت اطلاعات غلط مستوجب رد درخواست در مرجع قضایی؛
ث- به کارگیری افراد ممنوع از خدمت در دفاتر؛
ج- غیبت مدیر دفتر تا سه روز بدون عذر موجه؛
چ- رفتار خارج از نزاکت با مراجعان و همکاران؛
ح - امتناع از واریز وجوه به حسابهای مربوط؛
خ - ایجاد بدبینی یا بی اعتمادی در مردم؛
د- اهمال در انجام وظایف محوله؛
ز- عدم همکاری با بازرسان.

ماده 38

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه پنج محکوم می‌شوند:
الف - تأخیر غیرموجه در ارسال یا درج اطلاعات یا اسناد مربوط در سامانه در انجام امور دارای مهلت قانونی؛
ب- افشای اطلاعات اصحاب دعوا به افراد غیر مسئول و عدم رعایت حریم خصوصی؛
پ- رفتار خلاف شأن و عرف مسلم مدیران دفاتر در فضای مجازی یا واقعی؛
ت- اشتغال به فعالیتهای شغلی یا حرفهای ممنوع موضوع این آیین نامه؛
ث - محکومیت قطعی کیفری در ارتکاب جرم عمدی فاقد مجازات تبعی؛
ج - استفاده از استعلامات بدون جهت قانونی یا به صورت غیرمجاز؛
چ- غیبت مدیر دفتر بیش از سه روز تا ده روز بدون عذر موجه؛
ح- ثبت اطلاعات غلط موجب سقوط حق درخواست کننده؛
خ- تعطیل خدمت در اوقات اداری دفتر تا یک روز؛
د جابجایی دفتر پیش از تائید معاونت خدمات
ذ- دریافت وجه بیشتر از هزینه های تعیین شده؛
ر- سوء استفاده از موقعیت شغلی.

ماده 39

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه شش محکوم میشوند:
الف- تعطیل خدمت در اوقات اداری دفتر بیش از یک روز تا سه روز؛
ب- غیبت مدیر دفتر بیش از ده روز تا یک ماه بدون عذر موجه؛
پ محکومیت قطعی به جرایم دارای مجازات تبعی؛
ت - ارتکاب هرگونه اعمال خلاف شرع یا تظاهر به آن؛
ث- ارتباط نامتعارف با مراجعان؛ ج- صدور گواهی خلاف واقع.

ماده 40

مرتکبان هر یک از تخلفات زیر به مجازات درجه هفت محکوم می‌شوند:
الف - عضویت یا همکاری با فرقه های ضاله و جمعیتهای مخالف نظام جمهوری اسلامی ایران؛
ب- ثبت نام یا تغییر اطلاعات در ثنا بدون درخواست شخص صاحب اطلاعات؛
پ- تعطیل خدمت در اوقات اداری دفتر بیش از سه روز؛
ت- توهین به مقدسات و ارزشهای اسلامی و انقلابی؛
ث- غیبت مدیر دفتر بیش از یک ماه بدون عذر موجه؛
ج- تبلیغ علیه نظام جمهوری اسلامی ایران؛
چ- اشتهار به فساد اخلاقی یا مالی.

ماده 41

تخلف از مقررات و ضوابط مرتبط با وظایف مدیر دفتر که در این آیین نامه برای آن مجازات پیش بینی نشده است، با توجه به اهمیت و شرایط ارتکاب، مستلزم یکی از مجازاتهای انتظامی درجه دو تا چهار است.

ماده 42

چنانچه هیأتهای بدوی و تجدیدنظر حین رسیدگی به تخلفات، از وقوع جرم واجد جنبه عمومی مطلع شوند، مکلفند مراتب را به مرجع قضایی صلاحیت دار اعلام کنند. رسیدگی به جرائم توسط مرجع مذکور، مانع از رسیدگی به تخلف انتظامی نخواهد بود.

ماده 43

در صورتی که مدیر دفتر به محکومیتهای انتظامی مذکور در درجه یک تا چهار محکوم و پس از اجرای حکم ظرف دو سال مجددا مرتکب تخلف شود، مجازات وی یک درجه تشدید میشود.

ماده 44

در مواردی که مدیر دفتر مرتکب تخلفات متعدد شود، چنانچه تخلفات ارتکابی مستوجب مجازات از یک درجه باشند، مجازات وی یک درجه تشدید می‌شود و در غیر این صورت، به مجازات درجه بالاتر محکوم میشود. در این مورد، هیات می‌تواند مجازات وی را یک درجه تشدید کند.

ماده 45

در صورتی که هیات بدوی احراز نماید که مدیر دفتر شرایط مقرر در این آیین نامه را از دست داده یا از ابتدا فاقد شرایط بوده است، رای به لغو پروانه صادر خواهد کرد. این رای ظرف بیست روز قابل اعتراض در هیأت تجدید نظر است. فصل هفتم- مقررات عمومی

ماده 46

مقررات مربوط به کانون و هیات مدیره آن مطابق اساسنامه کانون مرکزی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است.

ماده 47

مرکز مکلف است:
الف- حداقل هر دو سال یک نوبت آزمون موضوع این آیین نامه را از طریق مراجع صلاحیت دار برگزار کند.
ب - سالانه اطلاعات مربوط به تعداد پروانه های صادره و در انتظار صدور، درصد متقاضیان پذیرفته نشده، توزیع جغرافیایی، میانگین درآمد منطقه ای، اسامی و نشانی دفاتر، عناوین و تعداد خدمات ارائه شده از طریق دفاتر، میزان حق عضویت در کانون و دیگر اطلاعات موثر برای تأسیس دفتر را به صورت عمومی در پایگاه اطلاع رسانی مرکز منتشر نماید.
پ - به منظور ارائه خدمات متناسب به افراد ناتوان یا کم توان جسمی و ذهنی، سیاستگذاری و نظارت لازم به عمل آورد.

ماده 48

مرکز می‌تواند مجوز ارائه خدمات الکترونیکی، از قبیل محاسبه ارزش منطقه ای املاک، تبدیل گفتار به متن و احراز هویت در فضای مجازی را با استفاده از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی و با رعایت الزامات فنی و امنیتی صادر کند.

ماده 49

به منظور تسهیل دسترسی به خدمات قضایی، مرکز میتواند با توجه به رتبه بندی و امتیاز دف-اتر، مجوز تاسیس باجه را صادر کند. دستورالعمل تاسیس باجه ظرف یک ماه پس از ابلاغ این آیین نامه، توسط رئیس مرکز تهیه و ابلاغ خواهد شد.

ماده 50

به منظور ارائه خدمات الکترونیک قضایی در خارج از کشور، مرکز میتواند با همکاری مراجع ذیربط، امکان استفاده از خدمات را فراهم کند.

ماده 51

روسای حوزه های قضایی، سازمانها و مراکز تابعه قوه قضائیه موظف به همکاری با مرکز برای اجرای این آیین نامه می‌باشند.

ماده 52

مرکز مسئول تأمین امنیت و سطوح دسترسی به سامانه و ایجاد تمهیدات لازم جهت اجرا و نظارت بر حسن اجرای این آیین نامه است.

ماده 53

گزارش اقدامات اجرایی آیین نامه هر سال یک بار توسط مرکز به رئیس قوه قضاییه ارائه میشود.

ماده 54

این آیین نامه جایگزین «آیین نامه اجرایی ایجاد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و کانون آنها مصوب 1396/12/26» است و در 54 ماده و 8 تبصره در تاریخ 1401/5/23 به تصویب رییس قوه قضاییه رسید.