شورای عالی اداری در یکصد و سیزدهمین جلسه مورخ 1383/2/17 بنا به پیشنهاد مشترک سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمان ثبت احوال کشور و به استناد بند «ب» ماده 4 آییننامه ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور (مصوبه شماره 44642 /ت27701ه- مورخ 1381/10/28 هیات وزیران) شاخصهای اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان مذکور را به شرح پیوست تصویب نمود تا پس از تکمیل و ارسال فرم های پیوست و دستورالعمل های مربوط توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، سایر مراحل فرآیند ارزیابی در ابعاد اختصاصی (بند «ب» ماده 5 آییننامه مزبور) توسط دستگاه ذیربط صورت پذیرد.
معاون رئیس جمهور و دبیر شورای عالی اداری - حمید شرکاء
شاخصهای اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان ثبت احوال کشور
| ردیف | شاخص های کلی | عناوین شاخص های کمی | واحد سنجش |
| 1 | ثبت وقایع حیاتی (ولادت، فوت) | 1- نسبت ثبت ولادت ملی مدت قانونی (15 روز) به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال | روز درصد |
| 2- نسبت ثبت ولاد ت جاری به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال | روز درصد | ||
| 3- نسبت ثبت وفات جاری به کل وفات ثبت شده طی یک سال | درصد | ||
| 4- نسبت ثبت وفات طی مدت قانونی (10 روز) به کل وفات جاری ثبت شده طی یک سال | درصد | ||
| 2 | صدور شناسنامه | 1- مدت زمان صدور شناسنامه نوزاد | ساعت |
| 2- مدت زمان صدور شناسنامه مجدد از زمان وصول درخواست در اداره محل صدور | درصد | ||
| 3 | الصاق عکس | 1- مدت زمان الصاق عکس به شناسنامه | روز |
| 4 | به هنگام سازی اسناد سجلی و اعمال تغییرات در پایگاه | 1- مدت زمان ثبت اعلامیه ولادت در اسناد سجلی والدین | روز |
| 2- مدت زمان ثبت اعلامیه وفات در سند سجلی متوفی و اعمال تغییرات در پایگاه | روز | ||
| 3- مدت زمان ثبت اعلامیه ازدواج در اسناد سجلی زوجین | روز | ||
| 4- مدت زمان ثبت اعلامیه های طلاق در اسناد سجلی زوجین | روز | ||
| 5 | صدور شماره ملی | 1- تعداد کارت ابلاغ شماره ملی طی سال | عدد |
| 2- تعداد کارت شناسایی ملی صادره طی سال | عدد | ||
| 3- مدت زمان صدور کارت شناسایی ملی | روز | ||
| 6 | صدور گواهی و پاسخ به استعلامات | 1- مدت زمان صدور گواهی مجدد فوت در اداره محل ثبت فوت | روز |
| 2- مدت زمان صدور گواهی تجرد | روز | ||
| 3- مدت زمان صدور گواهی مشخصات در اداره محل صدور شناسنامه | روز | ||
| 4- مدت زمان پاسخ به استعلامات | |||
| 7 | هیات حل اختلاف | 1- مدت زمان رسیدگی به درخواست های حل اختلاف در ادارات | روز |
| 8 | تغییر نام خانوادگی | 1- مدت زمان بررسی تقاضای تغییر نام خانوادگی | روز |
| 9 | عمرانی | 1- میزان موفقیت در اجرای طرح های عمرانی از نظر کیفیت، سرعت و هزینه | درصد |
| فرم ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور موضوع مصوبه شماره 44642 /ت27701ه- مورخ 1381/10/28 هیات محترم وزیران | (فرم شماره 6) خودارزیابی دستگاه |
| سازمان ثبت احوال کشور | تاریخ تنظیم: | ||||||||
| ردیف | عناوین شاخص | شماره پیوست مستندات | واحد سنجش MU | استاندارد S | عملکرد واقعی AP | سقف امتیاز (ضریب اهمیت) W | امتیاز مکتسبه (W*AP /S) | ||
| ثبت وقایع حیاتی | |||||||||
| 1 | نسبت ثبت ولادت طی مدت قانونی (15 روز) به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال | روز درصد | |||||||
| 2 | نسبت ثبت ولادت جاری به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال | روز درصد | |||||||
| 3 | نسبت ثبت وفات جاری به کل وفات ثبت شده طی یک سال | درصد | |||||||
| 4 | نسبت ثبت وفات طی مدت قانونی (10 روز) به کل وفات جاری ثبت شده طی یک سال | درصد | |||||||
| صدور شناسنامه | |||||||||
| 1 | مدت زمان صدور شناسنامه نوزاد | ساعت | |||||||
| 2 | مدت زمان صدور شناسنامه مجدد از زمان وصول درخواست در اداره محل صدور | درصد | |||||||
| الصاق عکس | |||||||||
| 1 | مدت زمان الصاق عکس به شناسنامه | روز | |||||||
| به هنگام سازی اسناد سجلی و اعمال تغییرات در پایگاه | |||||||||
| 1 | مدت زمان ثبت اعلامیه ولادت در اسناد سجلی والدین | روز | |||||||
| 2 | مدت زمان ثبت اعلامیه وفات در سند سجلی متوفی و اعمال تغییرات در پایگاه | روز | |||||||
| 3 | مدت زمان ثبت اعلامیه های ازدواج در اسناد سجلی زوجین | روز | |||||||
| 4 | مدت زمان ثبت اعلامیه های طلاق در اسناد سجلی زوجین | روز | |||||||
| صدور شماره ملی | |||||||||
| 1 | تعداد کارت ابلاغ شماره ملی طی سال | عدد | |||||||
| 2 | تعداد کارت شناسایی ملی صادره طی سال | عدد | |||||||
| 3 | مدت زمان صدور کارت شناسایی ملی | روز | |||||||
| صدور گواهی و پاسخ به استعلامات | |||||||||
| 1 | مدت زمان صدور گواهی مجدد فوت در اداره محل ثبت فوت | روز | |||||||
| 2 | مدت زمان صدور گواهی تجرد | روز | |||||||
| 3 | مدت زمان صدور گواهی مشخصات در اداره محل صدور شناسنامه | روز | |||||||
| 4 | مدت زمان پاسخ به استعلامات | ||||||||
| هیات حل اختلاف | |||||||||
| 1 | مدت زمان رسیدگی به درخواست های حل اختلاف در ادارات | روز | |||||||
| تغییر نام خانوادگی | |||||||||
| 1 | مدت زمان بررسی تقاضای تغییرنام خانوادگی | روز | |||||||
| عمرانی | |||||||||
| 1 | میزان موفقیت در اجرای طرح های عمرانی از نظر کیفیت، سرعت و هزینه | درصد | |||||||