شورایعالی اداری بنا به پیشنهاد مشترک سازمان امور اداری و استخدامی کشور و وزارت راه و ترابری در پنجاه و یکمین جلسه مورخ 1372/11/26 به منظور اصلاح روشهای انجام کار راهآهن جمهوری اسلامی ایران در جهت تسریع و تسهیل عرضه خدمات و جلوگیری از اتلاف وقت مراجعین موارد ذیل را تصویب نمود:
1 - شرکت راهآهن جمهوری اسلامی ایران موظف است ضمن اعمال موارد ذیل از تاریخ ابلاغ این مصوبه نسبت به فروش بلیط راهآهن به متقاضیان حداکثر در مدت نیمساعت(با احتساب صف انتظار) اقدام نماید.
الف - اتوماسیون شبکه برنامهریزی قطارهای مسافری و شبکه اعلام ظرفیت و شبکه فروش بلیط و ارتباط همزمان شبکههای کامپیوتری فروش بلیط با یکدیگر ظرف مدت ده ماه.
ب - گسترش شبکه فروش بلیط از طریق تفویض نمایندگی به آژانسها, ترمینالهای مسافرتی شرکت پست, پارکسوار, و... ظرف مدت سه ماه به طریق دستی و ظرف مدت ده ماه به صورت همزمان از طریق شبکه کامپیوتری.
ج - افزایش زمان پیشفروش بلیط (حداقل برای مدت 2 ماه).
د - افزایش ساعات و تعداد باجههای فروش بلیط از تاریخ ابلاغ این مصوبه.
ه- - ایجاد سیستم مکانیزه ذخیره جا(رزرواسیون) و لیست انتظار جهت متقاضیان حداکثر در مدت یک سال.
و - توسعه شبکه اعلام ظرفیت و اعلام برنامه سهماهه حرکت قطارها به عموم مردم از طریق مراکز عمده و ترمینالها, فرودگاهها و رسانههای عمومی و نصب تابلوهای راهنما و...
2 - شرکت راهآهن جمهوری اسلامی ایران موظف است از تاریخ ابلاغ این مصوبه در زمینه قبول بار اقدامات ذیل را ظرف مدت زمانهای تعیینشده ارائه دهد:
الف- پذیرش, انعقاد قرارداد تا بارگیری بارهای عمده قراردادی حداکثر در مدت 5 روز پس از دریافت تقاضا از صاحبان کالا.
ج - پذیرش و انعقاد قرارداد تا بارگیری بارهای استثنایی حداکثر در مدت 7 روز پس از دریافت تقاضا از صاحبان کالا.
د - پذیرش, تا بارگیری بارهای جزئی یا خردهبار حداکثر در مدت 1 روز پس از دریافت تقاضا از صاحبان کالا.
3 - وزارت راه و ترابری موظف است به منظور ایجاد تعادل و تنظیم پذیرش مسافرین و بار در بخشهای مختلف حمل و نقل (هوایی, جادهای, راهآهن) تعدیل تعرفهها را به صورت همزمان در بخشهای مزبور پس از تصویب مراجع ذیربط اعمال نماید.
4 - سازمان برنامه و بودجه موظف است در جهت تحقق مفاد این مصوبه, از محل اعتبارات مربوطه, نسبت به پیشبینی و تخصیص اعتبارات لازم اقدام نماید.
5 - وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) موظف است امکانات مخابراتی موردنیاز شرکت راهآهن جمهوری اسلامی ایران را به منظور ایجاد و راهاندازی سیستمهای کامپیوتری فراهم نماید.
6 - وزیر راه و ترابری مسوول اجرای این مصوبه میباشد و دبیرخانه شورایعالی اداری گزارش پیشرفت این مصوبه را هر سه ماه یک بار به شورایعالی اداری ارائه خواهدنمود.
معاون رئیس جمهور و دبیر شورای عالی اداری- سید محمد میر محمدی