صورتجلسه نشست قضایی
تاریخ برگزاری: 1384/04/07
برگزار شده توسط: استان مازندران/ شهر نکا
موضوع
مطالبه خسارت از شرکت مخابرات به لحاظ تغییر پیششماره و افزودن رقمی به ارقام شماره تلفنهای مشترکین
پرسش
آیا در مواردیکه شرکت مخابرات خودسرانه اقدام به تغییر شمارههای مشترکین میکند و از این بابت مشترکین متحمل ضرر و زیان میشوند از قبیل هدر رفتن کارتهایی که با شماره تلفن سابق چاپ کردهاند و یا ضرر و زیان دیگر از این قبیل و از دست دادن مشتری آیا میتوانند از شرکت مخابرات مطالبه خسارت کنند؟
نظر هیئت عالی
نشست قضایی (*1) مدنی: شرکت مخابرات بر اساس ضوابط و مقرراتی، امتیاز تلفن را تحت شمارهیی به اشخاص واگذار میکند و با توجه به توسعه شبکه مخابراتی و یا امور فنی، امکان تعویض پیش شماره و یا اضافه کردن بر ارقام آن و تغییر در شمارههای مشترکین به طور محدود وجود دارد.
با توجه به اینکه هر شماره تلفن اختصاص به مشترک خاصی دارد، قطعاً تعویض کلی شمارهها ممکن نبوده و در صورت تخلّف شرکت مخابرات، دادگاه به تقاضای مشترک به دعوای الزام شرکت مخابرات به اعاده شماره سابق و جبران خسارات وارده رسیدگی و در صورت احراز موضوع، رأی مقتضی صادر خواهد کرد، در غیر اینصورت تغییر و تعویض پیش شمارهها یا افزودن رقمی بر ارقام شماره تلفنها بر اساس ضوابط فنی و مخابراتی، از نظر عرفی قصور یا تقصیر نبوده و دعوای مشترک در این خصوص مسموع نخواهد بود
نظر اکثریت
وقتی شرکت مخابرات شمارهیی را به مشترک واگذار میکند دیگر بدون اجازه مشترک حق دخل و تصرف و تغییر آن را ندارد و یا حداقل شش ماه قبل از تغییر در شمارهها باید مراتب را به مشترک اطلاع دهد زیرا وقتی شمارهای واگذار شده، دارنده شماره مالک آن شناخته میشود و سند مالکیت به نام وی صادر میشود و شرکت مخابرات خودسرانه و بدون اطلاع قبلی مشترک نمیتواند شماره ایشان را تغییر دهد و در فرض عدم اطلاع، اداره مخابرات مسئول ضرر و زیانی است که مستقیماً از اقدام آن شرکت به مشترک وارد میشود.
نظر اقلیت
شرکت مخابرات چنانچه اقدام به تغییر شماره مشترکین کند جهت رفاه حال مشترک است و ضرورت توسعه طرحهای مخابراتی ایجاب میکند تا شرکت مخابرات شمارهها را تغییر دهد. چنانچه ضرری از این جهت وارد شود مستقیماً به شرکت مخابرات ارتباط نداشته و قابل مطالبه نیست.