هیات وزیران در جلسه مورخ 12 تیر ماه 1327 به استناد مقررات برنامه دولت که به تصویب مجلس شورای ملی رسیده است مقرر نمودند که
1 - عموم وزارتخانه ها مکلفند ترتیبی در وزارتخانه خود بدهند که بکلیه شکایات تلگرافی یا کتبی که مستقیما و یا به طور رونوشت به عنوان خود وزارتخانه و یا به عنوان یکی از ادارات تابعه میرسد فی الفور رسیدگی شده و منتهی در ظرف سه روز از تاریخ وصول شکایت اقدام لازم در هر مورد به عمل امده و جواب کافی بشاکی داده شود.
2 - هر یک از اعضای وزارتخانه ها که انجام این ماموریت به عهده انها گذاشته میشود در صورتی که در اجرای این دستور قصور یا عجزی از خود بروز دهند فورا منتظر خدمت خواهند گردید.
3 - ترتیبی را که وزارتخانه ها برای انجام این مقصود خواهند داد باید طوری باشد که حد اعلی از روز شنبه نوزدهم تیر 1327 مرتباً عمل کند.