رسیدگی و اقدام نسبت به شکایت، درخواست ویاسوال نمایندگان دفتر ارتباطات مردمی رسیدگی به شکایات نهاد ریاست جمهوری توسط دستگاههای اجرایی

بسمه تعالی
به کلیه وزارتخانه ها، سازمانها، موسسات دولتی و
نهادهای انقلاب اسلامی
یپرو بخشنامه شماره 87600 مورخ 30ر8ر1368، مقتضی است به کلیه
ادارات تابعه در تهران و شهرستانها دستور اکید صادر نمائید در صورت وصول
اصل یا رونوشت نامه متضمن شکایت، درخواست و یا سئوال از ناحیه نمایندگان
دفتر ارتباطات مردمی و رسیدگی به شکایات نهاد ریاست جمهوری مستقر در
وزارتخانه ها نسبت به آن رسیدگی و اقدام عاجل به عمل آورده و پاسخ مسئول را
به صورت کتبی ظرف مدت 15 روز به نمایندگان فوق الذکر تسلیم و در صورت
درخواست اسناد و اطلاعات مورد نیاز همکاریهای لازم را معمول دارند.
نظارت بر حسن اجرای این بخشنامه به عهده معاون اجرایی خواهد بود.
اکبر هاشمی رفسنجانی
رئیس جمهور
--
بسمه تعالی
به کلیه وزرا محترم
--
به منظور رسیدگی به درخواستها و شکایات مردم از وزارتخانه ها و
دستگاههای اجرایی و جلوگیری از ازدحام بی رویه مراجعین به مقر نهاد ریاست
جمهوری، استقرار دفاتری از سوی نهاد ریاست جمهوری (دفتر ارتباطات مردمی)
در اغلب وزارتخانه ها و سازمانهای دولتی ضروری به نظر میرسد، لذا دفاتری که پس
از دستور حضرت امام (رضوان ا.. تعالی علیه) تشکیل گردیده و یا متعاقبا با
هماهنگی وزیر هر وزارتخانه با معاون رئیس جمهور در امور اجرایی تشکیل
میگردد به عنوان نمایندگان دفتر ارتباطات مردمی ریاست جمهوری کماکان انجام
وظیفه خواهند نمود.
بدیهی است نمایندگان دفتر مذکور براساس شرح وظیفه ای که به تائید
سازمان امور اداری و استخدامی رسیده به فعالیت خود ادامه داده و در امور جاری
وزارتخانه دخالتی نخواهند داشت. مقتضی است همکاریهای لازم با دفتر ارتباطات
مردمی و نمایندگان آن در جهت رسیدگی به تظلمات و شکایات مردم معمول گردد.
معاون اجرایی موظف است به طور مستمر گزارش کار دفاتر مذکور را به اینجانب
اعلام نماید.
اکبر هاشمی رفسنجانی
رئیس جمهور