سازمان امور اجتماعی کشور مکلف است با بهره‌گیری از خدمات بخش غیردولتی و در چهارچوب قوانین و مقررات مربوط، نسبت به راه‌اندازی زیرسامانه اقدام و به نحوی برنامه‌ریزی نماید که تمامی مراحل فرآیند مشاوره از قبیل ثبت و تبادل اطلاعات، اختصاص مشاور، آموزش زوجین، ارائه مشاوره، نظرسنجی از مراجعان، پایش و رصد عملکرد مشاوران و نظارت کلی بر اجرای فرآیند یادشده از طریق زیرسامانه انجام گردد.
تبصره - در مواردی که به تشخیص مشاور، انجام مشاوره به صورت حضوری ضرورت داشته باشد، مشاوره در مراکز مشاوره مورد تایید و ثبت‌شده در زیرسامانه (به انتخاب زوجین) توسط مشاوران ذی‌صلاح انجام می‌گردد و مشاور مکلف به ثبت سوابق و نتایج مشاوره در زیرسامانه خواهد بود.